Häufig gestellte Fragen

Sollte dieser Fall bei Dir eintreten, möchten wir uns erst einmal vielmals bei Dir entschuldigen!

Wahrscheinlich hat der Postbote einfach nur vergessen eine „Abholkarte“ bei Dir zu hinterlassen. In diesem Fall wird Dein Paket sehr wahrscheinlich bei Deiner örtlichen Poststelle oder Deinen Nachbarn liegen. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, wende Dich bitte an unseren Support.

Sollten wir Produkte nicht mehr vorrätig haben, nehmen wir diese kurzzeitig aus unserem Sortiment. Dies kann vor allem Produkte betreffen, mit einer hohen Nachfrage. Wir sind uns sicher, dass wir auch ein anderes, für Dich passendes Produkt in unserem Sortiment haben.

Viel Spaß beim Stöbern :)

Die Kosten für den Versand übernehmen wir für Dich.

Nein, es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert! Wir freuen uns über jede einzelne Bestellung von Dir.

Als Bezahlmöglichkeiten bieten wir dir PayPal, Kreditkarte und auch Online-Banking (SOFORT) an. 

Die Infos zur Rücksendung Deiner Bestellung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Selbstverständlich. Bitte sende den Artikel gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurück.

Da wir Deine Ware kostenfrei versenden, musst Du die Versandkosten für die Rücksendung leider selbst bezahlen. 

Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Da wir leider kein Rücksende-Etikett zur Verfügung stellen, müsstest Du Deine Adresse selbst auf Dein Packet schreiben. 

Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Die einfachste und schnellste Möglichkeit uns zu kontaktieren ist über unsere Facebook-Seite! Selbstverständlich kannst Du auch eine E-Mail an info@ilpebire.com senden. Wir werden Dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Für einen schnellen Support bitten wir Dich folgende Angaben zu machen:  

- Verwende die E-Mail-Adresse, mit der Du bestellt hast 

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- Formuliere Dein Anliegen so ausführlich wie möglich

Deine Sicherheit ist unser oberstes Ziel. Besonders beim Zahlungsverkehr legen wir sehr viel Wert auf Datensicherheit. Aus diesem Grund werden Deine Daten NUR verschlüsselt übertragen. Somit können diese von Dritten nicht gelesen werden. Unsere Zahlungen werden von einem Partner mit spezieller Sicherheits-Zertifizierung abgewickelt.